随着互联网的不断发展，网站的概念及其应用在全球范围内受到注意，成为互联网营销的崭新领域。很多企业的网站仅仅处于摸索阶段，但也有不少公司搞的有声有色，达到增进用户关系，改进商业活动的效果，网站的成功与做站时的交流与沟通分不开，是必不可少的环节。

　　与同行交谈，可以激发人的思维，使人养成考虑的习惯与能力，甚至可以轻松绕过很多弯路，终究一个人见识总是有限的，而每个人都不一样，都有其闪光点，一些看似很难的问题，在沟通交流中会迎刃而解。当用户需要明白企业的产品或者资源的时候，传统的客服人员就派上了用场，为客户服务，与用户进行友好的交流沟通，这就是企业网站利用传统资源与客户达成共鸣的方式，还可以在网站中加入一些产品的重点。

　　做站务必要遵循操作流程，尽量做到能实时交流，当用户浏览企业网站时对产品或者服务有兴趣的时候，用户想进一步明白，只要点击图标，就可以了实现实时沟通，这对让访客变为用户，也对公司推广品牌起到相当重要的作用，这点是应该在企业做网站中表现出来的。利用知识、兴趣和生活体验等传播商品信息，通常以行业评论和技术内容作为网站的基础内容，使客户信赖企业。公司通过博客来进行沟通交流，达到增进用户关系，通过博客与用户交流、发表公司新闻、收集反馈意见，建立起品牌，树立自己的形象。

　　伴随着服务至上的思路，不少公司在网站上提供了在线服务，这些服务让用户可以深入地与企业进行交流沟通，从而建立起合作的信心，比起只展示产品的网站，服务类的网站显然有竞争力，这也是做站能精益求精的关键。在很多情况下，做站不会随意去冒险，由于一个人的认知是有限度的，而当今的行业划分优势是相当复杂的。办法还是要多交流和学习，交流是跟用户多进行沟通，学习就是要多参照一下同行业的网站，经过时间的沉淀之后，才能够才能体验的网站。在做站时重要的就是站在客户的角度，抓住用户的心理，为客户着想，不断的改善自己的规划，简化各种流程，加强与用户之间的交流沟通，追求可持续发展的道路。